Zásady zpracování osobních údajů

v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)

I. Identifikace správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost
Prime surface s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno,
IČO: 236 85 565, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 146716
(dále jen „správce“).

Kontaktní údaje pro otázky ochrany osobních údajů:
adresa: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
telefon: +420 731 992 897
e-mail: info@primesurface.cz

II. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává pouze takové osobní údaje, které mu subjekt údajů poskytne v souvislosti s:

vytvořením objednávky na internetových stránkách správce,
registrací uživatelského účtu,
komunikací se správcem (e-mail, telefon, kontaktní formulář),
uzavřením a plněním smlouvy,
plněním zákonných povinností.

Typicky se jedná zejména o identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon), fakturační údaje a údaje nezbytné pro dopravu zboží.

III. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje správce získává:

přímo od subjektů údajů (např. prostřednictvím objednávkového formuláře, registrace, e-mailové nebo telefonické komunikace),
z veřejně dostupných rejstříků a evidencí (např. obchodní či živnostenský rejstřík),

IV. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

uzavření a plnění kupní smlouvy,
vyřízení objednávek a dodání zboží/materiálu,
plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (zejména účetních a daňových),
komunikace se zákazníky a obchodními partnery,
vyřizování reklamací a uplatňování práv z odpovědnosti za vady,
ochrany oprávněných zájmů správce (např. vymáhání pohledávek),
marketingových aktivit, pokud k nim subjekt údajů udělil souhlas.

Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, splnění zákonné povinnosti, oprávněný zájem správce nebo souhlas subjektu údajů.

V. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány zejména těmto kategoriím příjemců:

poskytovatelé IT služeb, hostingu a správy e-shopu,
provozovatelé softwarových řešení a datových úložišť,
poskytovatelé marketingových a analytických služeb,
dopravní společnosti zajišťující doručení zboží/materiálu,
účetní, daňoví a právní poradci,
bankovní instituce a platební brány,
orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EU.

Osobní údaje mohou být zpracovávány automatizovaně i manuálně, v elektronické i listinné podobě.

VI. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím.

K osobním údajům mají přístup výhradně osoby pověřené správcem, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

VII. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k uplatnění práv a nároků z tohoto vztahu,
po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména účetní a daňové doklady),

Po uplynutí stanovené doby jsou osobní údaje bezpečně odstraněny (smazány).

VIII. Cookies

Internetové stránky e-shopu používají soubory cookies za účelem zajištění jejich správného fungování, analýzy návštěvnosti a zlepšování uživatelského komfortu.

Cookies neobsahují osobní údaje a neslouží k identifikaci konkrétní osoby mimo dobu návštěvy webu.

Používání cookies lze upravit nebo zakázat v nastavení internetového prohlížeče.

IX. Práva subjektů údajů

Subjekt údajů má zejména právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných či neaktuálních údajů,
na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
na přenositelnost údajů,
kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním.

Souhlas lze odvolat písemně nebo elektronicky na e-mail info@primesurface.cz

Subjekt údajů má dále právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, domnívá-li se, že došlo k porušení jeho práv.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku zpracovat.

X. Závěrečná ustanovení

Veškeré dotazy nebo žádosti týkající se zpracování osobních údajů lze zasílat na e-mail info@primesurface.cz. Správce žádosti vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce, ve složitějších případech může být lhůta prodloužena o další 2 měsíce.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách Prime Surface s.r.o.

Tyto zásady jsou účinné od 01. 01. 2026